Información del paciente

Artículos para llevar a su primera visita:

• Identificación con foto
• Tarjeta(s) de seguro médico
• Tarjeta de seguro Social
• Comprobante de ingresos para el descuento del programa de tarifas móvil
• Historia médica o dental
• Expedientes médicos si es nuevo en la práctica o tiene una reciente admisión en el hospital o visita a la sala de emergencias
• Para calificar para la escala móvil de tarifas, deberá traer información de ingresos, incluidos los últimos tres talones de pago o 4 cheques de pago
• Lista de medicamentos que toma actualmente y/o frascos de medicamentos
• Padre adoptivo o abuelo: Se requieren documentos de tutor o custodia que muestren la custodia del niño
• Tutor adulto: Se requiere poder notarial

Citas vs. Walk-ins

Se prefieren las citas, pero no son necesarias para necesidades médicas urgentes. Si desea que lo atiendan sin una cita, llame o pase por el centro. A menudo, puede trabajar entre citas programadas con el primer proveedor disponible. Los pacientes con cita previa serán atendidos en primer lugar, excepto en situaciones de urgencia médica.

Formularios para pacientes nuevos
Folleto PCMH - Inglés
Folleto PCMH – Español

Cancelación de cita
Para servir mejor a todos nuestros pacientes, tiene varias formas de notificarnos si no puede asistir a su cita. Llame a nuestro Centro de llamadas al 866-234-8534 para notificarnos y reprogramar su cita o puede cancelarla por mensaje de texto respondiendo a su recordatorio de cita como se indica.

Fuera de horas
Un proveedor está de guardia cuando los Centros están cerrados. Puede comunicarse con un médico llamando al 866-234-8534 y el servicio de contestador se comunicará con el proveedor por usted.

Emergencias
Si tiene una emergencia, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias del hospital más cercano.

Tarifas y seguros aceptados

A los pacientes sin seguro se les ofrecen servicios con descuento a través de un proceso de verificación de ingresos. CFHC acepta la asignación de Medicare, Medicaid y MediPass, Florida Kid Care y Healthy Kids, Compensación para trabajadores y otros seguros privados. CFHC también participa en una lista de PPO y una lista selecta de HMO. Estos incluyen, entre otros: WellCare, United Healthcare, Tricare, Three Rivers Network, Rockport Healthcare, Polk Healthcare, Netpass, Medicare Railroad, Medicare, Focus Healthcare w/c, First Health Network, HealthEase, Citrus HealthCare, Blue Cross / Blue Shield W/C, Blue Cross/Blue Shield, Beech Street, Amerigroup. Sus preguntas serán respondidas con gusto con respecto a nuestra participación con su compañía de seguros. Se espera el pago de su visita médica/dental en el momento del servicio.

Derechos y responsabilidades del paciente: tiene derecho a . . .

• Saber cuáles son sus derechos y responsabilidades al recibir atención.
• Ser tratado con cortesía y respeto, con aprecio por su dignidad individual y con protección a su necesidad de privacidad.
• A una pronta y razonable respuesta a las preguntas y solicitudes.
• Retener y usar las posesiones personales a menos que dicho uso infrinja la seguridad personal o de otros.
• Saber quién está prestando servicios y quién es responsable de su atención.
• Saber qué normas y reglamentos se aplican a su conducta.
• Rechazar cualquier tratamiento.
• Para saber qué servicios de apoyo al paciente están disponibles, incluso si hay un intérprete disponible, si no habla inglés.
• Recibir información del proveedor relacionada con el diagnóstico, el curso planificado del tratamiento, las alternativas, los riesgos y el pronóstico.
• Expresar quejas con respecto a cualquier violación de sus derechos, según lo establece la ley de Florida, a través del procedimiento de quejas de CFHC y las agencias de licencias estatales correspondientes.
• Recibir, previa solicitud, información completa y el asesoramiento necesario sobre la disponibilidad de recursos financieros conocidos para su atención.
• Para saber si un proveedor de atención médica acepta la asignación de Medicare.
• Recibir, previa solicitud y antes del tratamiento, una estimación razonable de los cargos por la atención. Recibir una copia de una factura detallada razonablemente clara y comprensible y, si se solicita, que se le expliquen los cargos. Puede esperar información sobre el dolor y el alivio. Espere que el personal escuche su queja de dolor.
• Al acceso imparcial al tratamiento independientemente de su raza, origen nacional, religión, discapacidad física o fuente de pago.
• Al tratamiento por cualquier condición de emergencia que se deteriore por no brindar tratamiento.
• Conocer si el tratamiento médico es para fines de investigación experimental y dar su consentimiento o negativa para participar en dicha investigación.

Es su responsabilidad. . .

• Para informar cambios inesperados en su condición al proveedor.
• Informar si comprende el plan de tratamiento.
• Seguir el plan de tratamiento recomendado por el proveedor.
• Cumplir con las citas y, cuando no pueda hacerlo, notificar a CFHC.
• Aceptar la responsabilidad de sus acciones si rechaza el tratamiento o no sigue las instrucciones del proveedor.
• Para garantizar que las obligaciones financieras de su atención se cumplan lo antes posible.
• Cumplir con las normas y reglamentos del centro que afectan la atención y la conducta del paciente.
• Los pacientes sin cita previa son bienvenidos. Llame con anticipación para que el personal de CFHC pueda estar mejor preparado para tratarlo.
• Informe cualquier área de preocupación al personal que pueda tener con respecto a la seguridad del paciente. Para llamar a su farmacia con 48 horas de anticipación para resurtidos.